Paradigma Heizung

Ich habe mich auf dem Handy für die App registriert. Nun erhalte ich die folgende Meldung: „Registrierung erfolgreich! Ihr Firmenadministrator, für den Paradigma-Webshop Paradigma 2GO, kann Ihren User nun aktivieren“. Was muss ich nun tun?

Vorgehensweise

1. Firmenadministrator für Paradigma 2GO definieren

Pro Firma muss mindestens ein Verantwortlicher definiert sein, der über den Paradigma 2GO Mitarbeiter verwaltet und berechtigt.

- Unter www.paradigma.de/vip/hier/ können Sie Ihren Firmenadministrator definieren und gleichzeitig wird für Sie ein Paradigma 2GO Zugang eingerichtet, falls noch keiner vorhanden ist.

2. Freischaltung des Registrierten durch den Firmenadministrator im paradigma2GO

- Loggen Sie sich bei Paradigma 2GO ein: shop.paradigma.de

- Klicken Sie auf den Menüpunkt "Ihr Konto" und es erscheint die Benutzerverwaltung (Nur bei Firmenadministrator sichtbar)

- Über die "Benutzerliste Ihrer Firma" sehen Sie alle ihre angelegten Mitarbeiter in der Übersicht

- Durch anklicken des gewünschten Mitarbeiters müssen Sie unter "Berechtigung" die Option "App" oder "Webshop+App" auswählen

- Um den Vorgang abzuschließen bitte speichern

- Ihr gewünschter Mitarbeiter kann nun die App mit allen Funktionen nutzen

Kann ich mich mit meinem vorhanden Webshopbenutzer von Paradigma 2GO in der App anmelden?

Ja, der Webshopbenutzer funktioniert mit dem selben Passwort auch in der App, sofern er für diese berechtigt ist. Die Berechtigung vergibt der Firmenadministrator.

Mein Mitarbeiter ist ausgeschieden. Wie verhindere ich, dass er die App weiterhin nutzt?

Der Firmenadministrator kann seine Mitarbeiter in Paradigma 2GO verwalten (Berechtigungs- und Budgetvergabe) und auch löschen oder sperren.

Kann ich bei der Inbetriebnahme/Wartung mehrere Geräte gleichzeitig erfassen?

Ja! Das ist der Vorteil der App. Werden mehrere Geräte gleichzeitig bei der Inbetriebnahme/Wartung bearbeitet muss der Fragenkatalog nur ein einziges Mal ausgefüllt werden.

Muss ich das Papierprotokoll trotzdem noch an Paradigma senden?

Nein. Sobald die Inbetriebnahme/Wartung erfolgreich versendet wurde, liegen uns die Daten vor. Das Papierprotokoll muss dann nicht mehr an Paradigma gesendet werden.

Ich habe die Inbetriebnahme/Wartung mit der App durchgeführt. Wie erhalte ich ein Protokoll für meine Unterlagen?

Sobald die Inbetriebnahme/Wartung durch die App erfolgreich übermittelt wurde, erhalten Sie das Protokoll per E-Mail.

Kann ich den Besitzer der Anlage die Inbetriebnahme/Wartung unterschreiben lassen?

Ja, am Ende der Inbetriebnahme/Wartung gibt es die Möglichkeit den Besitzer der Anlage die Durchführung quittieren zu lassen. Diese Unterschrift wird auch auf das Protokoll gedruckt, welches Ihnen per E-Mail zugeschickt wird.

Muss ich die Seriennummer der Geräte von Hand abtippen?

Nein. Auf den meisten Geräten befindet sich inzwischen ein QR-Code in welchem Artikelnummer und Seriennummer bereits enthalten sind. Diesen können Sie ganz einfach mit dem Smartphone abfotografieren. Die Daten werden automatisch erfasst. Zusätzlich wird jeder Lieferung eine Liste mit Barcodes beigelegt.

Ich finde für mein Gerät keinen Eintrag in den Diagnosehinweisen. Wieso?

Die Diagnosehinweise werden regelmäßig aktualisiert. Auch einige ältere Geräte werden noch aufgenommen.